Όροι Συνεργασίας & Αγορών

Αγαπητέ πελάτη,

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την εταιρεία μας για τις αγορές σας. Για την καλύτερη και αποδοτικότερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε να λάβετε υπόψη και να αποδεχθείτε τους παρακάτω όρους, οι οποίοι ισχύουν από τη στιγμή ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας:

  • Όλα τα προϊόντα που είναι άμεσα διαθέσιμα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, προηγείται ενημέρωση του πελάτη.

  • Όλα τα έξοδα τραπεζικών συναλλαγών επιβαρύνουν τον πελάτη.

  • Με την παραλαβή των προϊόντων επιβεβαιώνεται η αποδοχή των οικονομικών όρων της παραγγελίας.

  • Για τυχόν προβλήματα που προκύψουν κατά τη μεταφορά, η ευθύνη ανήκει αποκλειστικά στη μεταφορική εταιρεία.

  • Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση, σύμφωνα με τους όρους που ορίζουν οι κατασκευαστές και οι προμηθευτές.

  • Επιστροφές γίνονται δεκτές κατόπιν συνεννόησης, με δελτίο αποστολής, εφόσον το προϊόν δεν έχει ανοιχθεί και βρίσκεται σε άριστη κατάσταση. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ακυρώσεις Παραγγελιών

Για ακύρωση παραγγελίας πριν από την εκτέλεσή της, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

  • Μέσω email στο info@optikastoupis.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας

  • Τηλεφωνικά στο 22290 67282

Πολιτική Επιστροφών

Για την πραγματοποίηση επιστροφής, ισχύουν τα εξής:

  • Εάν το προϊόν συνοδεύεται από δώρο, αυτό πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.

  • Η συσκευασία επιστροφής πρέπει να είναι ασφαλής, ώστε να αποφεύγονται φθορές κατά τη μεταφορά. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για απώλεια ή καταστροφή κατά τη μεταφορά της επιστροφής.

  • Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη (εκτός εάν η αιτία επιστροφής οφείλεται σε δικό μας λάθος).

  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε κλειστή, σφραγισμένη συσκευασία και να μην έχει ανοιχθεί.

  • Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων ή ακύρωσης παραγγελίας, η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των επιστραφέντων προϊόντων ή την ημερομηνία ακύρωσης αντίστοιχα.